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10分鐘講解如何架構(gòu)運營活動

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導(dǎo)讀:活動對于任何一款產(chǎn)品來說都是一個助推爆發(fā)器,好的活動不僅為產(chǎn)品帶來更大的品牌曝光更可以獲取大量的目標(biāo)用戶。可是對于很多運營新手來說,當(dāng)老板交給你一個任務(wù)搞個活動時,往

發(fā)表日期:2019-06-04

文章編輯:興田科技

瀏覽次數(shù):10457

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活動對于任何一款產(chǎn)品來說都是一個助推爆發(fā)器,好的活動不僅為產(chǎn)品帶來更大的品牌曝光更可以獲取大量的目標(biāo)用戶。可是對于很多運營新手來說,當(dāng)老板交給你一個任務(wù)搞個活動時,往往不知道從何入手,容易懵逼。本文將帶你迅速了解一個活動的基本框架。

明確目標(biāo)&資源

明確目標(biāo)就是本次活動運營的核心指標(biāo),確認(rèn)手上的資源去達(dá)到此次的運營指標(biāo)。

比如:作為一款電商產(chǎn)品的運營,老板給你5W預(yù)算,要你把這個月的銷售額翻一倍。那么接下來,你需要做的就是首先找到活動的發(fā)力點在哪里,這里的思路就是把要達(dá)到的核心指標(biāo)給拆解出來。

默認(rèn)標(biāo)題--設(shè)計創(chuàng)建于創(chuàng)客貼

把銷售額拆解為三個指標(biāo),用戶總量、付費率、ARpU值,然后在這里我們就可以找到三個可以發(fā)力的點了。如果是提高用戶總量我們就要做一次拉新活動,如果是付費率我們就要激活還沒有產(chǎn)生付費的用戶活動,如果是ARpU值我們就要刺激用戶消費更多的錢。在這里我建議在預(yù)算有限的情況下衡量各個發(fā)力點的成本預(yù)算。

活動主線玩法&形式

OK,找到了發(fā)力點然后我們就要設(shè)計活動的主線玩法了,主線玩法通常就是找理由送大禮,即節(jié)日大促、店慶、或者結(jié)合熱門事件,吸引群眾關(guān)注。活動當(dāng)天下單全場8折等這些外在的形式,最典型影響力最大的無非就是淘寶的雙11了。

活動支線玩法&機(jī)制

那么,有了主線玩法之后,我們還要去設(shè)計支線玩法了,畢竟用戶不是我們想的那么自嗨。活動熱了幾天不熱了怎么辦?活動開始時參與的人數(shù)不多怎么辦?訂單集中在某幾天怎么辦?這些都是要用到支線玩法來設(shè)立規(guī)則避免這些潛在的隱患。

10分鐘講解如何架構(gòu)運營活動 網(wǎng)站推廣需要多少錢

如何吸引用戶的持續(xù)關(guān)注?這里我們就要不斷的拋出新鮮的東西來刺激用戶。就電商的栗子來說,三天一個主會場,大家電、服裝、母嬰,這樣不斷的拋出新鮮的點子來獲取用戶的持續(xù)關(guān)注。

參與人數(shù)不多這么辦?這時我們就要提高用戶預(yù)期做好預(yù)熱。比如提前眾籌活動當(dāng)天享7折優(yōu)惠等。

訂單集中在某幾天怎么辦?那就要刺激單日訂單量,每天前十下單減免等,下單順序含33等,送精美禮品一份。

以上這些都是一些支線運營思路,主要在于啟發(fā)思維,更多更有效的需要大家不斷的去挖掘。

確定方案/項目管理

這步主要在于跟產(chǎn)品研發(fā)部門等溝通實現(xiàn)活動需求調(diào)整方案,確定后然上線。

確認(rèn)后,接下來就要進(jìn)入項目管理階段了,項目管理的中心思想就是信息同步、分工明確。誰負(fù)責(zé)那件事,什么時候開始到結(jié)束,精準(zhǔn)到天數(shù),這里做項目管理的我用到的是甘特圖,通過圖表,讓項目事項、預(yù)計時間和進(jìn)展變得清晰可觀。

活動預(yù)熱&推廣

上面的都已經(jīng)確認(rèn)了之后,接下來我們就要進(jìn)行活動的預(yù)熱和推廣了。

1. 預(yù)熱主要在于提高用戶的預(yù)期值,在互動中制造一些懸念往往是最佳選擇,如競猜、懸疑制造等是常用的手段。

2. 推廣分為站內(nèi)渠道和站外渠道,確定活動的目標(biāo)人群,結(jié)合自己手上的資源及預(yù)算評估一下各個渠道的投放策略,如果是些年輕人的群體如微博微信、豆瓣、廣告等都是一些很好的投放策略。

活動執(zhí)行&二次傳播

在執(zhí)行的過程之中需要不斷的檢測活動數(shù)據(jù)及時跟進(jìn)調(diào)整,以及在執(zhí)行的活動過程中需要去挖掘些有趣有價值的素材,如活動現(xiàn)場的照片、名人、大V合照、以及發(fā)生在活動之中的故事,這些素材主要的作用是二次傳播,無限放大整個活動的價值,如果一個活動不能撬動后續(xù)的二次傳播基本是失敗的。

活動結(jié)果確認(rèn)&獎品發(fā)放

到了活動尾聲這一步除了對于整個活動的效果評估,以及對獲獎用戶的獎品發(fā)放等,這里面都是一些非常重要的事,整個活動各個流程的轉(zhuǎn)化率等,分析出原因?qū)τ诤笃谠僮龌顒訉σ粋€運營來說是一個寶貴的財富。活動的獎品發(fā)放,對獲獎的用戶保留足夠的溝通渠道,確保用戶有什么疑問隨時可聯(lián)系,給予每個用戶重視感。

最后就要寫一篇對整個活動的答謝文章,是對整個活動進(jìn)行最后的傳播。這也是非常重要,做得好的是非常有品牌價值的,像上段日子的“四小時逃離北上廣”活動,最后活動發(fā)起人寫了一篇對于整個活動的過程描述文章,在互聯(lián)網(wǎng)上也得到了極大的傳播效果。

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